互联网总机是指企业基于门户特性建立客户与企业的统一skype访问方式，如果企业存在分支机构统一将企业接入skype号进行序列化，web当客户在浏览公司网站时，如果有任何的问题需要寻求客服或业务人员的协助，一般传统的方式是利用普通PSTN电话拨打至公司总机，再由总机转接至对应的服务窗口。除了花些费用，花些时间好像也没什么不好。但如果对方是一家在国外的公司时，大部份的人会选择用电子邮件E-mail这种比较被动的方式来连络。在这段等待响应的时间当中，客户可能改变或遗忘了许多想法，等到真正连络上的时候，客户当初的购买冲动早已是意兴全无。

专有的企业代表号功能与Skype的Skype Me Button功能完美结合，为企业建立低成本、分布式的Web800网页呼叫接入平台，在企业与互联网用户之间提供一种便捷的全免费语音服务；同时，Skypegateway多个端口的丰富配置，可自动跳号寻找转接空闲线路，让企业与客户随时保持畅通无阻的交流，从而真正实现低成本高效率的网络营销与客户服务。